Бизнес Сбербанк предоставил возможность резервирования счета с помощью чат-бота

Сбербанк предоставил возможность резервирования счета с помощью чат-бота

- Реклама -

Сбербанк запустил новый сервис для предпринимателей и владельцев бизнеса в чат-боте — дистанционное резервирование счета. Это быстрая и интуитивно понятная возможность стать корпоративным клиентом банка, весь процесс занимает 1,5 минуты.
Бот проверяет введенные клиентом данные как во внешних общероссийских базах (например, ЕГРЮЛ), так и во внутрибанковских. Открытие счета происходит практически мгновенно: клиент получает все необходимые реквизиты и может воспользоваться счетом для приходных операций сразу после процедуры резервирования. Остается только донести оригиналы документов в офис банка или вызвать клиентского менеджера.

Чат-бот для корпоративных клиентов давно перешагнул планку обычных консультаций по сервисной поддержке. Помимо ответов на типичные вопросы, бот преуспевает в технической навигации по банк-клиенту, умеет вовлекать клиента в диалог на сайте, искать информацию в автоматизированных системах в считанные секунды.

На текущий момент в чат-боте реализовано почти 400 различных сценариев, где вопросы клиентов автоматически маршрутизируются на нужный сплит поддержки с точностью 93%, а средняя скорость решения вопроса составляет 70 секунд. Чат-бот обрабатывает около 20 000 обращений в месяц, это более 15% общего потока обращений в чат.

Сергей Леханов, директор дивизиона «Центр корпоративных решений» Сбербанка:

«Сбербанк постоянно совершенствует свои сервисы, чтобы сделать их максимально удобными и оперативными для клиентов. Новая услуга по резервированию счета с помощью чат-бота сэкономить драгоценное время наших клиентов. Ведь в бизнесе финансовый успех иногда определяют минуты».

Email-рассылка

Новое

Никита Корыстин: «Сила инноваций – как составить конкуренцию гигантам и занять свою нишу»

Приглашаем вас на бизнес-встречу с основателем компании «Медэк Старз» - крупнейшего портала по продаже медицинского оборудования в России, Никитой...

Уральская палата недвижимости провела ежегодную Конференцию

13 февраля в Екатеринбурге состоялась Конференция Уральской палаты недвижимости – ежегодное обучающее мероприятие для руководителей и брокеров риэлторских компаний. Партнерами...

Для нас очень важно «сверить часы». СОСПП презентовал итоги ежегодного соцопроса

В Свердловском областном Союзе промышленников и предпринимателей состоялась презентация итогов соцопроса «Проблемы и перспективы уральского бизнеса в 2020 году....
- Реклама -

Приём заявок на соискание национальной промышленной премии «ИНДУСТРИЯ» завершится 1 марта

До 1 марта 2020 года включительно можно подать заявку на соискание национальной промышленной премии “Индустрия”. Премия учреждена и проводится...

Американские штаты налаживают деловые отношения с российскими регионами

Американский бизнес намерен значительно расширить свое присутствие на российском рынке. Как сообщил коммерческий атташе Посольства США в Российской Федерации...

Сейчас читают

Календарь

Событие не найдено!
- Реклама -
- Реклама -

В тему!
интересное для Вас